Médiateur
Conformément à l’article L. 612-1 du code de la consommation, « tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui l’oppose à un professionnel. A cet effet, le professionnel est donc tenu de garantir au consommateur le recours effectif à un dispositif de médiation de la consommation ». C’est dans ce cadre que l’élevage Go To Town a désigné Médiavet (07 56 82 29 22 – www.mediavet.net) comme médiateur de la consommation en cas de litige.